Over onze expert
Mike werkt al sinds 1995 in diverse rollen in de IT. Het liefst in de gebruikersondersteuning. Hij kan goed luisteren, is sociaal en weet met zijn ervaring de juiste vragen te stellen en zo snel tot de kern te komen. Servicebalie of telefonisch op 1e/2e lijn, Mike wil graag de klant/gebruikers helpen. Dat geeft hem energie. Hij is gewend hoge aantallen calls te verwerken. Mike krijg je niet snel gek.
Hij heeft inmiddels een zeer goede technische kennis opgebouwd, maar ook het ITIL proces en ondersteunende tooling, zoals met Topdesk zorgen dat hij snel op stoom is in een nieuwe omgeving.
